D'un point de vue cognitif, au départ, la routine est rassurante, puisque les tâches sont quasi automatiques et le collaborateur n’a pas besoin de sortir de sa zone de confort pour faire un travail déterminé. Il maîtrise ce qu’il doit faire chaque jour et il le fait avec de moins en moins d’erreurs, ce qui le rend stable et équilibré dans sa vie. C’est d’ailleurs, au fil du temps que ce ...