Nous croyons tous savoir écouter pourtant de nombreuses études ont démontré que la plupart n'entendent que 25 % de ce qu'on leur dit. L'accélération des échanges, la surcharge en informations (par exemple, nous sommes bombardés en moyenne de 700 à 800 messages publicitaires par jour), une certaine culture « zapping », mais aussi la moindre durée du sommeil ou l'accroissement du stress fo...